“硬产品”迎台风，“暖服务”赢客户——大华海南抗击“摩羯”台风纪实

2024年9月6日，海口遭遇了建国以来最强台风“摩羯”的袭击。台风来临前，大华海南公司及物业对防台工作进行积极部署，为应对这场严峻的考验做好了充分准备；台风中利用宝贵的风眼时间对损坏的设备进行抢修；台风过后，过硬的产品扛住了台风的袭击，物业的暖心的服务也赢得了每一位业主的心。

台风前：积极部署，应防尽防

9月3日下午，随着气象部门对11号台风“摩羯”的准确预报：横穿海南，并可能直击海口。大华海南公司迅速响应，成立了以总经理为组长的防台指挥小组，要求各办公场所、在建项目、交付小区立即进行防台准备。

各项目及现场迅速展开防台抗台准备：案场及办公区域加固门窗，施工现场降低高空设备、固定现场堆料；物业通知所有业主关闭窗户、加固小区大小乔木、排水系统的畅通情况、广告牌及外挂设施的安全隐患，并对发现的问题进行了整改加固。所有防台工作有条不紊，在台风来临之前将准备做到每一个角落，做实到每一位业主家中。

9月5日上午，防台小组到各项目及工作现场检查防台抗台工作，并要求各项目打起十二分精神迎接建国以来最强的17级台风，各项目均表示已做好每项准备，并建立突击小队迎接台风的到来。

台风中：硬产品，坚实守护

9月6日下午16时，台风“摩羯”在海南文昌登陆，并在18时进入海口，最大风速达到68米/秒，最大风力17级以上，台风带来的大雨和龙卷风在街道间横行，在楼宇间肆虐，强大的风力将大树折断，将新种的树木连根拔起，项目的发电及供水设备进水受损，停电停水的信息在各个项目群内响起。工程维修和物业抢修单位坚守岗位抢修堵漏，并等待 “风眼”来临时进行户外抢修。

20点，“摩羯”风眼进入秀英区，处于台风中心的大华锦绣海岸和大华锦绣四季项目瞬时安静，维修团队从地库转战地面，抢修台风过境时的水电设备，并让各小区在半小时内恢复通水通电，坚决和高效的执念在维修团队心中始终坚守。

台风过境后，曾多次荣获海南省建筑施工优质结构工程的大华项目，经受住了考验——所有大华小区的主体结构、外立面都没有受损，在建工程亦安然无恙，甚至连最容易积水的地下室也成为了业主心中的“防空洞”。充分展示大华产品过硬品质对抗台风的“硬核实力”！

台风后：产品会说话，服务暖人心

台风过后，平日里毫不起眼的一切如常，此刻却是遥不可及的幸福。而大华的过硬产品成为了业主的骄傲，“我们小区有水有电有信号”、“我们家里完整无破损”、“我们小区地库是安全的防空洞”，成为大华业主们在各种微信群的炫耀资本。

不仅有过硬的产品，大华服务持续贴心服务：快速清除受损树木方便业主出入，为未入住的业主拍摄屋内视频让业主放心，为暂时没电的楼栋送上蜡烛让业主安心，为缺水的业主送水上门让业主暖心等等。

“过硬产品+暖心服务”，是大华海南在本次台风抗险中收获的赞誉嘉奖，也是大华集团入驻海南二十年的品牌口碑。大华持续打造过硬产品，同时也用心为每一位业主提供真诚服务，用品质塑造口碑，用服务打动客户！